更新日期：2026 年 10 月 7 日｜作者：和幸搬運編輯部
搬家當天的清點與驗收，最實用的做法是把流程分成三段：出發前確認要搬什麼、到達後確認搬到哪裡、作業完成前確認約定是否完成。不要等貨車離開才開始找東西；先保留估價單或服務訊息、替貴重與易碎物拍照、用編號或房間分類核對紙箱與大型家具，再在新址依清單確認指定位置與服務項目，會更容易發現缺件、破損或遺漏。
行政院提供的《搬家貨運定型化契約範本》包含搬運時間、起訖地址、費用、物品明細、服務項目與完成確認等欄位，附件也提醒「請儘速檢視，若有損害，請儘速告知」。本篇將它轉成住家搬遷可立即使用的檢查步驟；實際權利義務仍應以你和服務方簽訂的契約、估價單及個案約定為準。
重點摘要
- 清點要分三次做。 起運前、卸車後與完成前各做一次，比只在最後點數更容易找到問題發生的階段。
- 大型、易碎與貴重物要單獨記錄。 行政院範本的委託貨品明細與貴重物品明細可作為實務參考；重要物品應在託運時說明性質與價值。
- 驗收不是只看紙箱數量。 也要核對家具是否搬到指定位置、已約定的包裝／拆組／定位是否完成，以及現場是否還有遺留物。
- 發現異常先保留資訊、盡快通知。 範本列示完成後 3 日內告知、難以發現的毀損滅失 10 日內告知的安排；請同時查看實際簽訂文件的約定。
搬家驗收是什麼？先確認「約定」和「現場」是否一致
搬家驗收不是單一簽名動作，而是將事前約定的時間、地址、物品、服務與現場結果做一次對照。行政院契約範本中，搬運人須將承運貨品搬至迄運地址內的指定位置；餘款則於搬遷作業完成經託運人確認後支付並簽發收據。這說明「清點物品」與「確認服務完成」應一起進行，而不是只確認貨車抵達。
| 驗收面向 | 要核對什麼 | 最好怎麼記錄 |
|---|---|---|
| 時間與地址 | 到場、完成時間；起運與迄運地址 | 保留估價單、對話訊息與必要照片 |
| 物品 | 箱件、大型家具、已拆組配件、特殊物品 | 用房間／編號清單逐項勾選 |
| 服務項目 | 搬運、定位、包裝、拆組、清運等約定項目 | 對照估價單或事前確認文字 |
| 物品狀態 | 易碎品、家電、鏡面、家具邊角與既有痕跡 | 搬運前後以同一角度拍照 |
| 費用與收據 | 計價方式、已確認的加價項目、付款與收據 | 在完成確認後再依約支付與索取收據 |
起運前 20 分鐘：先做一份「今天要搬什麼」清單
起運前的目標不是重新打包，而是讓現場每個人知道哪些物品要搬、哪些不搬、哪些要特別注意。行政院範本的附件包含委託貨品明細、服務項目、貴重物品明細、起迄環境和道路狀況；住家搬遷不必逐字照抄表格，但可以用它作為資料架構。
1. 分出「搬走、留在原址、交給清運」三類
在門口或手機清單上用三種標記區分。準備搬走的箱件可貼上房間名稱與流水號，例如「主臥 01／主臥 02」；留在原址的物品不要放在搬運動線旁；若有不保留家具或雜物，另列清運清單，避免與要搬的新家具混在一起。清運分流可延伸參考搬家前怎麼清東西？台北、新北廢棄物清運分流清單。
2. 替易碎、貴重與有既有痕跡的物品拍照
手機拍照的目的不是製造壓力，而是保留搬運前的狀態與數量。可優先拍玻璃門、鏡面、桌角、音響、藝術品、家電面板與家具原有刮痕。行政院範本指出，現金、有價證券、珠寶、貴重金屬、美術品、古董或其他貴重物品，應在託運時報明性質與價值；實務上，證件、現金、印鑑、鑰匙、藥物與重要資料也較適合自行隨身保管。
3. 特殊物件再確認一次
和幸搬運公開頁面將 100 公斤以上超重物、鋼琴、魚缸、金庫、營業用冰箱、雙門對開冰箱、滾筒洗衣機、DIY／系統家具拆組、古董與高級音響列為需事先確認的項目。若你家有這些物品，搬家前再核對照片、尺寸、樓層與動線；家電可依冰箱、洗衣機搬家前後清單確認，系統家具則可參考IKEA、系統家具搬家拆裝清單。
裝車與到達新家：用「房間＋件數」而不是只憑印象
箱子一多，單靠記憶最容易漏掉小件、拆卸五金與暫放在角落的物品。簡單又適合住家搬遷的方法是：每個房間以一個代號開頭，每件箱子順序編號；大型家具則在清單上另外列出。裝車前不必逐一開箱檢查內容，但要確保每個有編號的物件已在清單上出現；抵達新址後，再以相同編號勾回。
| 類型 | 起運前要做 | 新址卸車後要做 |
|---|---|---|
| 紙箱與收納箱 | 貼房間與編號、保留總數 | 依房間送達後逐號勾選 |
| 大型家具 | 拍照、標註放置房間與既有痕跡 | 核對指定位置、邊角與抽屜門片 |
| 拆裝配件 | 零件分袋並標記對應家具 | 確認零件袋已跟著家具到位 |
| 易碎物與鏡面 | 標記易碎、拍照並避免混裝 | 先檢查外觀再拆封細看 |
| 自行攜帶物 | 身分證件、現金、鑰匙、藥物與重要資料隨身 | 到新家後放入固定位置，不混入待拆箱 |
若新、舊址有電梯、管理室或貨梯時段限制，出發前也要確認。和幸公開的報價資料將樓層、電梯、步行距離、特殊物品與服務內容列為影響安排的條件；相關資料可對照搬家費用怎麼算？5 大報價因素，避免到現場才補充關鍵限制。
完成前的 5 項驗收：別只確認「東西都到了」
作業接近完成時，先巡一圈起運點與新址，再確認付款與收據。行政院範本第 5 條的示例是餘款於搬遷作業完成經甲方確認後支付；實際付款方式與時點仍依雙方契約而定。以下 5 項能協助你確認「完成」的範圍：
- 物品有沒有到齊？ 用清單核對箱件、大型家具、拆裝零件袋與特別標記物品。
- 是否搬到約定位置？ 確認大型家具、家電或已約定定位的物品已放到指定房間與位置；若現場動線或家具尺寸導致無法定位，立即在現場溝通下一步。
- 服務項目是否完成？ 對照估價單或事前訊息，確認搬運、包裝、拆組、定位、清運或其他明列項目。
- 有沒有明顯毀損或遺留？ 查看家具邊角、玻璃、鏡面、家電外觀與原址／車位／公共區域是否還有應搬物品。
- 費用、收據與後續聯絡方式是否清楚？ 確認計價與已約定項目，依約付款並索取收據；保存聯絡窗口，以便後續處理發現的問題。
和幸公開流程說明，服務結束後可透過 LINE 線上評分並提供售後服務。若需要在搬家前確認服務範圍，北部地區可使用線上詢價頁面，或以電話 (02) 2697-1808／0963-061-936、LINE @HS888 說明物品與動線。
如果發現遺失或損壞，當天先做什麼？
先不要急著只用口頭描述。將物品名稱、位置、搬運前後照片、外箱／保護材料狀態和估價單或清單整理在一起，並盡快向服務方說明。行政院範本第 7 條的示例為：搬運完成後 3 日內告知毀損、滅失或其他損害；如為不易發現的毀損或滅失，則在完成後 10 日內告知。這是官方範本的安排，個案仍要同時確認實際簽訂契約與事實情況。
| 發現的情況 | 當下先保留什麼 | 接著怎麼做 |
|---|---|---|
| 明顯外觀破損 | 全景、近照、原包裝與放置位置 | 記下時間與物品名稱，盡快告知服務方 |
| 少一件紙箱或配件 | 編號、最後看到的位置、房間清單 | 先重查原址／車位／暫放處，再聯絡窗口 |
| 家具無法定位 | 家具尺寸、門口／轉角照片、現場限制 | 與服務方確認現場可行的調整方式 |
| 搬後才發現的異常 | 開箱過程、內容物與外箱照片 | 依實際契約及時告知，保存對話紀錄 |
如果搬的是租屋處，原址與新址的點交也要分開處理；可接續使用退租、搬家點交與押金返還清單，避免把房東點交與搬運驗收混為一談。
搬家當天清點與驗收常見問題
搬家清單一定要一件一件寫嗎？
不必將每支湯匙都列出，但應把箱件、大型家具、拆裝配件、易碎物、特殊物品與自行隨身攜帶物分開記錄。行政院範本的貨品明細與服務項目表可作為分類參考；你的清單重點是能在兩端核對，而不是格式複雜。
什麼時候付款比較適合？
請依實際契約與約定方式辦理。行政院範本的例示為，餘款於搬遷作業完成經甲方確認後支付，並由乙方簽發收據。完成前先核對物品、指定位置與服務項目，有助於雙方確認作業範圍。
搬完幾天後才發現損壞，還能通知嗎？
行政院範本的例示為：搬運完成後 3 日內告知；不易發現的毀損或滅失在完成後 10 日內告知。請儘早保存開箱照片、物品資訊與對話紀錄，並確認實際簽訂契約的內容。
搬家驗收和退租點交是一樣的事嗎？
不一樣。搬家驗收聚焦於服務方是否依約完成物品搬運與服務項目；退租點交則是租客與房東／管理方確認房屋與設備狀況。兩件事可能在同一天進行，但清單與對象應分開處理。
結論：把「清點」變成可交接的流程
搬家順不順，不只取決於車子和人力，也取決於你是否能在每個轉換點清楚交接。起運前先分類與拍照、裝卸時以房間和編號核對、完成前確認物品、位置、服務與費用，再將異常資訊及時整理給服務方。若還在挑選服務模式，可先閱讀自助搬家與一般搬家怎麼選；若想從更早階段開始規劃，則參考雙北搬家準備清單與時間表。